Fin 2021, la Fédération des Acteurs Qualifiés a publié un code de déontologie pour la vente de prestations éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Cette charte s’inspire en partie des règles légales applicables à la profession, ainsi que des conditions générales d’utilisation de Mon Compte Formation. 

LOMEDIS applique cette charte et nous respectons les 10 engagements définis. 

✅ Je suis titulaire de la certification qualité Qualiopi à partir du 1er janvier 2022.

✅ Je suis propriétaire de la certification professionnelle visée ou je dispose de l’accord écrit de son propriétaire;  Je mets tout en œuvre pour que l’apprenant ayant suivi une formation certifiante au sein de Lomedis soit en mesure de passer sa certification.

✅ Je présente mon offre avec loyauté, quel que soit le support de communication.

✅ Je maîtrise le recours à la sous-traitance et  je suis le garant.

✅ Je fournis au consommateur toutes les garanties contre l’usurpation de son numéro de Sécurité sociale ou de son compte personnel de formation (CPF).

✅ J’informe au préalable des frais pris en charge par le compte personnel de formation (CPF) et des éventuels frais additionnels

✅ Je facilite la recherche sur Mon Compte Formation en ne dupliquant pas les actions similaires de son catalogue dans le seul but d’optimiser son positionnement. 

✅ Je prévois les modalités d’évaluation en amont de la formation.

✅ Je garantis une assistance technique et pédagogique appropriée pour accompagner le bénéficiaire.

✅ Je propose à tout client consommateur le recours amiable et gratuit au service de la médiation de la consommation, en cas de litige.